常連さん向けのお知らせは、ただ情報を伝えるだけではなく、「いつも来てくれる人にどう受け取られるか」も気になります。値上げ、新商品、予約受付、臨時メニュー、営業時間の小さな変更など、内容は短くても言い方に迷いやすい場面です。
そこで使いやすいのが、AIに「事実」と「伝えたい温度感」を分けて渡す方法です。この記事では、小さなお店がLINE、店頭POP、SNSで使いやすい常連さん向けお知らせ文を、AIで整える手順とコピペ用プロンプトをまとめます。
常連さん向けのお知らせで難しいこと
常連さんは、お店の雰囲気や普段の言い方を知っています。そのため、文章が硬すぎるとよそよそしく見え、逆にくだけすぎると大事なお知らせが軽く見えることがあります。
特に迷いやすいのは、次のようなお知らせです。
- 原材料費や仕入れ価格の影響による価格改定
- 季節限定メニューや新商品の案内
- 予約受付や取り置き受付の開始
- 常連さんに先に知らせたいイベントやキャンペーン
- 混雑しやすい日や売り切れが出やすい日の注意
AIにいきなり「いい感じのお知らせ文を書いて」と頼むと、きれいな文章にはなりますが、お店らしさや常連さんへの距離感がずれることがあります。先に材料を整理してから渡すのが安全です。
AIに渡す前に、人が決める5つの材料
文章を作る前に、次の5つだけ決めておきます。
- 誰に伝えるか: 常連さん、LINE登録者、来店予定のお客さまなど
- 何を知らせるか: 値上げ、新商品、予約受付、数量限定など
- いつからか: 開始日、終了日、対象期間
- お客さまにしてほしい行動: 予約、来店、返信、確認など
- 文章の温度感: ていねい、親しみやすい、短く、落ち着いて、など
この5つを分けておくと、AIが勝手に理由を盛ったり、実際には決まっていない案内を足したりしにくくなります。
下書きメモの例
たとえば、小さな焼き菓子店が常連さんに新しい季節商品を知らせる場合、まずは次のようにメモします。
対象: 焼き菓子店の常連さん
知らせたいこと:
- 6月7日からレモンケーキを販売する
- 1日20個ほどの数量限定
- 取り置きは前日18時までLINEで受付
- 価格は1個320円
伝え方:
- いつも来てくれる人に先に知らせる感じ
- 押し売りに見えない
- 明るく、短く、親しみやすい
使う場所:
- LINE配信
- 店頭POP
- Instagram投稿
ポイントは、商品説明を長くしすぎないことです。常連さん向けの場合は、「知っているお店からのお知らせ」として読まれるので、必要な情報と少しの温度感があれば十分です。
そのまま使える基本プロンプト
AIには、次のように依頼します。
次の情報をもとに、小さなお店の常連さん向けお知らせ文を作ってください。
事実は変えず、決まっていないことは足さないでください。
条件:
- ていねいだが、よそよそしくしない
- 押し売りに見えない
- 常連さんに先に知らせる雰囲気
- 価格、日付、受付方法は必ず入れる
- 以下の3種類を作る
1. LINE配信用: 140文字前後
2. 店頭POP向け: 80文字前後
3. Instagram投稿文向け: 220文字前後
素材:
対象: 焼き菓子店の常連さん
6月7日からレモンケーキを販売する
1日20個ほどの数量限定
取り置きは前日18時までLINEで受付
価格は1個320円
このプロンプトでは、「何を足してはいけないか」を先に書いています。小さなお店のお知らせでは、実際に決まっていない特典や数量をAIが勝手に作ると困るためです。
出力例: 季節商品の案内
LINE配信用
いつもありがとうございます。6月7日から、季節のレモンケーキを販売します。1日20個ほどの数量限定で、1個320円です。お取り置きは前日18時までLINEで承ります。気になる方はお気軽にお知らせください。
店頭POP向け
6月7日より、季節のレモンケーキを販売します。1個320円、1日20個ほどの数量限定です。お取り置きは前日18時までLINEで承ります。
Instagram投稿文向け
【季節のレモンケーキのお知らせ】
6月7日より、レモンケーキを販売します。さっぱり食べやすい季節のお菓子として、常連さんにも楽しんでいただけたらうれしいです。1個320円、1日20個ほどの数量限定です。お取り置きは前日18時までLINEで承ります。
値上げのお知らせは、理由を短くして感謝を添える
常連さん向けのお知らせで特に気をつけたいのが、価格改定です。詳しく説明しすぎると言い訳のように見えますが、何も説明しないと唐突に感じられます。
AIには、次のように「短く、事実ベースで」と指定します。
次の価格改定のお知らせ文を、常連さん向けに整えてください。
条件:
- 理由は短く、事実ベース
- おわびを強くしすぎない
- これまでの利用への感謝を入れる
- 価格と開始日を必ず入れる
- LINE配信用に160文字前後
素材:
- 7月1日からブレンドコーヒーを450円から480円に変更
- 理由は豆の仕入れ価格上昇
- 品質はこれまで通り保ちたい
出力例は次のようになります。
いつもご利用ありがとうございます。豆の仕入れ価格上昇に伴い、7月1日よりブレンドコーヒーを450円から480円へ変更いたします。これまで通りの味を大切にしてご提供してまいります。ご理解いただけますと幸いです。
このように、必要な事実を入れつつ、感情的になりすぎない文面に整えると、店頭やLINEでも使いやすくなります。
常連さん向け文面の確認ポイント
AIが作った文面は、そのまま出さずに次の点を確認してください。
- 日付、価格、数量、受付方法が元メモと一致しているか
- 決まっていない特典や割引が勝手に足されていないか
- 「必ず」「限定」「今だけ」などの強い言葉が多すぎないか
- 常連さんにだけ伝える内容を、SNSにそのまま出して問題ないか
- 予約や取り置きの条件があいまいになっていないか
特にLINEとSNSでは読まれ方が違います。LINEは少し親しみを出してもよい一方、SNSは初めて見る人にも伝わるように、前提を少し補うと使いやすくなります。
一度型を作ると、毎月のお知らせが楽になる
常連さん向けのお知らせは、毎回ゼロから考えるよりも、型を決めておくほうが続けやすくなります。
- 最初に「誰に、何を、いつから、どうしてほしいか」を書く
- AIに「温度感」と「使う場所」を指定する
- 出てきた文章の数字と条件だけ人が確認する
この流れなら、新商品、価格改定、予約受付、イベント案内などにも応用できます。AIは、お店の代わりに判断するものではなく、決まっていることをお客さまに伝わる形へ整える相棒として使うのがちょうどいいです。
次にお知らせ文を作るときは、まず短いメモを作ってからAIに渡してみてください。常連さんに向けた言葉が、少しだけ整えやすくなります。
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